第一百一十九章 地方保护

做生意时机很重要，太早了，市场接受度低，启动不易，太晚了，市场大部分被别人占据，失去了先机。王俊才搞的这个化工市场，恰好属于方兴未艾之际。目前江州市还没有规模大品种全相对比较专业的化工市场，兴隆化工市场的出现，正好适应了这一形势，填补了这一空白。

广告刊登出去后，社会反映热烈，咨询电话响个不断，把接电话的两个女员工忙的不可开交，一上午甚至连喝水上厕所的空闲都没有。虽然累，但是两位女士也没有找人替换休息的意思，因为她们的奖金是与电话接听量挂钩的，而且通过电话咨询后，又能最后签约的，另外给予重奖，这是王俊才为了鼓励员工积极性想出的办法之一。有了物质的刺激，员工的积极性有了大幅的提高，在接人待物，语言表达上都有了质的变化。很多窗口单位都在推广微笑服务，但是被服务对象要的不是皮笑肉不笑的表面文章，而是服务人员从骨子发出的微笑，是自始至终的友好态度，这一点说起来容易，做起来就太难了。这不是短时间培训一下，或者用金钱刺激一下就可以得来的，而是一种长期的，甚至是从小培养的一种素质。

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