第60章 鼓励

所以她这段时间没有像是往常那般起早贪黑，休息的时间多了一些，身上的压力也少了一些。

脸上不管咋说捏起来都有点肉了，手感非常好。

“我可是你的老公，当然厉害了。”

林泽嘴边的笑意虽说谈不上猖狂，但多多少少还是带点嚣张。

【狗子实在是太自恋了。】

【不过这话倒是说的不错，本仙女的男人当然不能差到哪儿去。】

叶采薇拍掉他的手。

心中却没有什么不悦的。

不过在这个时候，他们的店内有些问题，也开始暴露出来。

“这几天我让几个朋友去店内观察了，发现至少一半的服务人员，都没有办法达到我们培训的标准。”

“随着人数的增长，服务的热情和态度也开始大幅度下降。”

“照这样下去，很快就会有顾客因为态度问题进行投诉，所以现在要亟待整改。”

林泽找到叶采薇，私下沟通了一下。

“那你想怎么办，设立奖惩制度么。”

【狗子提出的这个问题确实很严峻。】

【但是如果用扣钱这种方式，太消极了。】

【如果想要从根本上解决，肯定要采取鼓励的方式。】

不过叶采薇是有意想要考验下林泽，就故意没有把心中想好的办法说出来。

殊不知，她的这些小心思早就被林泽参透了。

“我觉得，奖惩制度一定是要有的。”

看到叶采薇神情微微焦急，他才不紧不慢地又补充了下半句。

“但是重点一定要弄清楚，根据我们现在的这种情况，应该是以惩罚为主，还是鼓励为主。”

【这倒是说到点子上去了。】

叶采薇眼前一亮。

“老婆你觉得，我要是想以鼓励为主的模式去经营，会不会起到什么相反的效果啊。”

叶采薇赶紧摇头。

“当然不会了，而且正好相反，我觉得只有这种鼓励的方式，反而会在短时间内获得最大的效果。”

“真的吗？那太好了，那就按照评比模式吧。”

林泽按照叶采薇的心声，说出了所谓的“他的想法”。

首先就是要再加多培训的频率，不能只在筛选服务生的时候，只培训一次就结束了。

还要再后面按照月度，季度的方式再次加强培训，根据实际上遇见的顾客投诉典型案例等，具体情况具体分析。

另外就是奖惩制度，如果能有顾客主动提及服务生姓名，就给予一定的奖金支持。

等月底还会评选出最受顾客欢迎的服务生，给予丰厚的奖金和绩效，而且绝对不会画大饼。

只要他们做的到位，不耍手段，顾客都是真情实感，当月奖金就能到手。

这样算下来，本来他们的服务生底薪就要比其他的要高上不少。

然后现在又有了这么多的奖励机制，总体算下来，这整体的月薪，到手都要破五千了。

在整个服务行业，即便是省城的平均工资水准里，也绝对是位列前茅的。

说什么空话都是不实际的。

只有钱才是硬道理。

林泽这边才刚刚开会，公布了最新的工资激励，奖金政策。

员工们听了之后，当时就已经兴奋不已。

有一些年轻人甚至都开始摩拳擦掌，跃跃欲试了。

放着这样大好的挣钱机会还不上，谁不上谁是傻子。

“老板放心，我们指定能超额完成任务。”

“是的，务必让顾客有宾至如归的感觉！”

众人一顿溜须拍马，生怕林泽一个不同意，就反悔了。

“行，既然大家都干劲十足，那就去做吧。”

“身为你们的老板，我会在精神上，物质上，给予你们双重支持！”

林泽也当然看出来了众人的想法。

因此更是直接许下承诺，相当于给众人吃了一个定心丸。

毕竟突然说要削减工资和提成，那是正常的。

突然要加工资，难免有人不信。

随后林泽又按照叶采薇的要求，找了一男一女，两个培训师。

让他们分别针对男女不同性别的顾客群体，来针对性的进行培训。

光是他们的培训费，一小时就达到了三位数。

足见林泽对服务态度和服务口碑的重视程度。

而林泽这样砸下大成本的付出，很快也就得到了回报。

不出一个星期。

所有分店的服务人员都轮流，挨个培训了一遍。

就连实习生也都是一视同仁，被拉过去进行培训。

用林泽的原话来说。

“既然你们选择了加入我们亚普亚普的这个大家庭。”

“那我就会对你们一视同仁。”

“不论是实习生，还是正式员工，我们都会选择携手并进。”

林泽的话一腔热血，让他们很多小年轻都热泪盈眶。

这可是天底下难得的好老板啊！

他们就算是卖身了，也乐意。

更何况人家明码标价，开价也不低呀。

不过转头，受尽万人敬仰的大老板林泽就转头去找了小娇妻。

“老婆，我刚才说的好不好？”

“精彩不精彩？”

叶采薇赏赐给他一个爆栗。

【狗子，你的皇冠掉了。】

【人设也崩了啊喂！】

“还行吧，一般水准。”

林泽嘿嘿一笑。

现在他猜透叶采薇心思的次数太多了，弄的她都不会惊叹了。

不过他却知道，叶采薇已经越来越爱他了。

而且他本来就是按照叶采薇说的话去阐述的，想必一定不会有错。

这时候，他却听到了叶采薇的另一个想法。

【现在我们的顾客越来越多，正好是个把品牌打出去的时机。】

【不过关于我们的菜品，其实已经推荐的差不多了。】

【顾客也都相对来说比较熟悉了。】

【不过我也倒是想到了一个新的进步空间，就是装修风格上，完全可以再进行一波升级了。】

林泽顿时也感了兴趣：“老婆，你说我们的装修，是不是有点普通了，现在看，是不是可以再想点创新的东西。”

叶采薇顺势点了点头。

“创新的话，我倒是有个想法。”

但是她没有说出来，她有点担心林泽接受不了。

【后世，现在很流行的火锅店，我第一个想到的就是国潮风格。】 

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