现代的都市白领，由于“工作的需要”“面子的需要”“礼节的需要”“尊严和责任的需要”，他们白天大多数时间都面带微笑，然而，这种“微笑”并不是发自内心深处的真实感受，而是一种负担，久而久之，就会成为情绪上的抑郁。
作为商场部门经理，杨蒙蒙要求她的下属工作时间必须保持一张标准的笑脸，对自己更是高标准严要求，除了微笑，还要有温柔的语气。其实，生活中每个人都会有情绪落差，但她们的工作特性，则把这个正常的生理现象给硬生生地“抹杀”了。为了工作，为了顾客，她们的情绪始终要保持高涨，精神饱满。
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