日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。
只要我们稍加留意不难发现，沟通能力上的缺陷常常导致个人事业的不幸，或损及其所在团队的荣誉及利益。一个人的谈吐不好，企业不愿意聘请他工作，下属不愿意听从他的指挥，上司不愿意器重他，别人不愿意与之建立商业关系；一个人的谈吐不好，亦可能导致亲人反目，兄弟结仇，夫妻离异……总之，不良沟通在很大程度上导致了人生的尴尬与衰败。
17K小说网 VIP章节, 余下还有10个段落 ...
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