企业不不可能满足每一个人的心愿，人与人之间不肯能不存在摩擦。企业员工、上下级之间产生矛盾，若得不到及时解决，就会慢慢沉寂，积成火山，一朝喷发。不但影响工作，甚至有可能影响管理者的位置。所以，作为一名企业管理者，我们必须掌握“和事佬”的本领，将那些矛盾由大化小，由小化无，使组织内部呈现出一片和谐的气氛。
协调工作的形式多种多样，新经理人主要要了解如下几种：
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