9．问候能迅速拉近双方的距离

两人在见面的时候，问候是社会交往的一种手段，是沟通彼此之间感情、创造和谐气氛的一种方式。陌生人相见时，几句得体的问候语有助于彼此之间的了解。在问候中要体现出坦率、真挚、热情，但不恭维、虚伪和冷淡。说话时要委婉、恰到好处，言语不宜过多。好的问候语则能够把两个陌生人之间的距离拉得很近。这种热情能融化冰川，让人感受到你的温暖，让他人对你产生“似曾相识”的感觉。有一次，一位心理学家应邀到一处少年教养院，为服刑的青少年辅导。当他面对年纪轻轻的罪犯时，一时间不知道该怎样称呼对方。

如果称对方为犯人，必然会让对方产生反抗心理，对辅导教育反而是不利的；称先生，显然也不合适，最后他用了“误触国家法律的年轻朋友”这一个特别的称呼。

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