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人情味最容易打动人心

《3分钟打动人心的销售心理学》 刘川./著, 本章共941字, 更新于: 2022-11-28 11:41

销售从本质上来说,有一定的理智成分在内。比如你所销售的商品必须是客户切实需要的,价格合理,这些就是所谓的理智成分,但是,人都是感情动物。有一句话这样说:“客户是用情感购物,用理智判断得失。”要促成客户购买,销售活动就应当侧重于情感,而非理智。理智只能巩固销售,情感才是达成交易的作用点。

毫无疑问,人们购买每一种物品都是为了满足自身的需要。购买必需品,人们是靠理智来购买。而对于大多数物品,人们则是依靠情感来购买的。所以,在销售中,以情感为核心是至关重要的。

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