当我们了解了怎样从细节处了解人心的时候,我们也不能断章取义,过分强调某个细节中的信息而忽视了从整体上对不同信息的把握。只有将不同细节联系起来,洞察这些信息背后的隐藏意义,我们读人的过程才能卓有成效。兰兰最近很不开心,原因是她发现她新交的男朋友现在的表现和两个人交往以前的表现相差特别大。她的男友是个商务人士。以前两个人刚刚认识的时候,兰兰对他的印象很好。他总是穿着得体,彬彬有礼,最值得注意的就是他每次就餐后都会把用过的餐具有条理的摆放在桌子上,桌面也非常干净整洁;两个人一起出去时,他对周围的人总是很礼貌,总是在力所能及的范围内为他人提供方便。兰兰把这些细节看在眼里,心里非常高兴。因为她相信只有从细节透漏出的个人性格信息才是真实的,而她所看到的恰好能证明她认识的这个人是个非常优秀的男士,他的餐具摆放良好,说明他有爱干净、有条理的生活习惯;他的礼貌和乐于助人说明他良好的教养和善良、大度的心胸。可是,随着两个人交往的深入,兰兰却越来越失望。因为她发现她的男朋友变了,和以前她所看到了解的他相差甚远。他的个人物品摆放混乱,做事也并不条理清晰,井然有序;他为人很自私,不太顾及他人的感受,而且性格暴躁,爱发脾气。兰兰不明白是自己当初的判断失误还是有什么原因促使了男友的巨大变化。如果说是刻意在她面前故意表现来赢得她的好感,可是他在同事面前的表现也是这样的。兰兰很疑惑也很苦恼,找不到事情的原因。兰兰的情况在日常生活中并不少见。很多人都发现一些自己熟识的,自认为十分了解的人有一天开始变得和自己以前所了解的那个人大相径庭。这时,人们总会以为是因为某种原因促使他们发生种种变化,其实不然,那些人天性如此,而是人们的判断产生了失误。
其实,兰兰男友的事情不难理解。是兰兰对男友最初的分析判断产生了偏差。虽然我们应该通过细节来分析一个人的性格信息,我们也不能过分强调某个细节的作用而忽略了其他信息,不能因为某个明显的细节就忽略了其他细节。我们知道,良好的就餐习惯往往同某些职业联系在一起,并不一定是教养使然。而得体的穿着和良好的待人方式也是某些职业的特征之一。兰兰的男友是个商务人士,而商务人士会经常性的应酬,而应酬中礼节和待人方式则显得非常重要。因此,兰兰眼中男友曾经的优点并不是性格使然而是职业使然。兰兰却忽略了职业这一重要细节因素,过于注重某个细节,最终导致了对男友的错误判断。
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