前言

管理者，团队之首。当今的管理者亦如当年战场上的将军，是一个队伍的首领，是一个队伍的核心，更是决定团队胜负成败的关键所在。管理者若是不会管理，那么团队只能是一片残局。

然而，大千世界，人之一物，却又最是难管。管理者面临复杂多变的局面，总是会遇到各种棘手的问题和难缠的人物，多少有胆识、有闯进、善创新的管理者，面对激烈的市场竞争毫无惧色，却偏偏在管理问题上写下了败笔，致使团队出现“人才荒”、“中层危机”等“人难和”的局面。

正所谓“天时不如地利，地利不如人和”，一个团队要生存、要发展，就必须将团队成员紧紧地捏在一起，让他们各尽其职，各展所长。“人不和”对于团队而言，显然是最大的隐患，对于管理者而言，显然是最大的失败。

那么，作为一名管理者，我们如何才能在管理时做到恰到好处呢？著名管理咨询家刘光起先生说：“管理就是管出道理”。“管出道理”就要求管理者必须能够统筹全局，要善于协调、善于激励、善于沟通，当然，更要善于用权。其实完全可以这样说，在管理这一问题上，任何简单、机械的手段都可能导致事情发展到一个管理者不愿看到的局面，并深深伤害到团队、伤害到管理者本人。

管理、管理，其真谛事实上在于“理”，而并不在于“管”。管理最有效的方法，就是建立一个合理规则，让每一名团队成员都能依照规则自行约束、自我管理。这一规则讲求的是兼顾团队利益与个人利益，并将个人利益与团队整体利益统一起来。管理者唯有将“责任、权利、利益”的平台搭建好，团队成员们才能“八仙过海，各显神通”。

关于这一点，通用电器前总裁杰克·韦尔奇早已向我们提出了忠告，他说：“别再沉溺于管理了，赶紧领导吧。”这或许会让一些朋友感到难以理解——难道说管理和领导不是一回事吗？是，但也不是！杰克·韦尔奇的这句话其实是想告诉我们：团队领袖所做的主要工作，应该是如何去“导”，而不是如何去“管”。因为领导是一个集体进程，它是我们与下属在动机和目标上从冲突到和谐的产物。我们这些做团队领袖的不能像对待奴仆一样，将自己的意志强加给下属，用权利去“管教”、去“修理”，这行不通！当然，他们也不会逆来顺受地无条件执行。

换而言之，即便我们个人能力再强，也不可能凭借一己之力将团队做强做大，要知道，个人英雄主义在团队管理中基本无用。真正卓越的管理者应该这样，他们会最大限度发挥自己的导向作用，理顺团队内部的各种障碍，让部属心甘情愿地跟着自己的脚步走，赴汤蹈火，在所不惜。

本书首发来自17K小说网，第一时间看正版内容！