第四章: 前厅部的构造

一转眼在酒店工作有了七个多月这么长，在这七多个月的酒店工作里让我接待到了各色各样的达官显宦以及各种社会名流以及来本市旅游的一些外国人还时不时的会接触到一些当红明星毕竟我所工作的酒店在市区是顶尖的酒店.接触到什么类型的客人对我们酒店前厅的工作人员并没有多大关系我们只要每天做好该做的工作，时刻提高自己的服务水平就行，也许在外行人眼里酒店前台这个工作就是一个没有压力很轻松的“青春饭”在我还没接触这行业之前我也是这么想的…但是这长达七个多月的酒店前台工作中让我对这份职业改变了之前的看法。                           前厅部做为一家酒店的门面除了身材颜值都要不输与空姐和模特以外工作人员还必须要熟练掌握一门外语和随时要有处理各种客人投诉的准备，当然对于身材这方面我对自己还挺有自信的毕竟在这里工作的第一天我就在离酒店不远处的健身房办了卡，但是对于后者要求承认目前的自己对处理投诉这块还不是很完美对于工作必须的一门外语我也是一窍不通，慢慢来吧目前我所有的不完美都也只是暂时的~对于这行工作的职场小白又没有后台的我也很好奇为什么我会这么轻易的进入这家工作回想了一下当初应聘的时候还有很多优秀的没有通过考核被pass掉了;但有从小道消息说是当初是部门的诺曼经理看到我的简历把我推进来的可是对于经理我是一点也不认识不然在卫生间也不会搞出那次乌龙来…… 另外我们前厅部一共分为礼宾部，前台接待/收银，商务中心这三个小部门统一归前厅部。                                                                                     整个酒店也就前厅部的员工需要熬夜上夜班很不巧本人杰瑞今天就是夜班…                                                           “一觉睡到下午两点自然醒的感觉好爽 ”简单的洗漱了一下准备去上班~到了酒店换好工作服去前台准备交接同事的班就在路过市场销售部的时候在销售部里走出来一个穿着黑色职业制服身材高挑，脚下的细高跟会随着每一个步伐会发出嗒嗒声音的美女,不过吸引我的不是她那婀娜多姿的身段而是她衣领上两把交叉的金色钥匙装饰。           走进了前台，同事把接下来工作的事项交接给我好了后同事就下班回家了，接下来就是我那苦逼的从下午三点到第二天早上的通宵夜班。。。。。，，

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