第九十六章 恶意投诉，货款逾期，腹背受敌

盛夏尾声，“卡通饰品坊”刚走出核心供应商断供、海外竞品突袭的绝境，品牌发展重回稳健。国内供应链多元化布局成型，供货稳定；海外市场份额逐步挽回，经销商信心充足，新品与诺梵联名款持续热销，线上线下销量攀升，品牌口碑向好。就在团队全力推进发展计划时，双重危机悄然降临：国内线下门店遭恶意投诉、被恶意抹黑，引发小规模负面舆情；海外部分货款逾期，资金周转再度承压，腹背受敌之下，陈阳带领团队沉着应对，全力稳住发展大局。

张琪负责的线下渠道经优化后，已成为品牌核心营收支撑，门店布局合理、运营规范，凭借优质产品和服务积累了良好口碑。可某天，一家核心线下门店突然接到多起恶意投诉，投诉内容集中在“产品质量不合格、售后态度恶劣、虚假宣传”，投诉人言辞偏激、拒绝协商，还在社交平台、本地生活论坛发布恶意言论，伪造产品质量问题图片，快速引发小规模负面舆情。

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