陆鸣新店的三种会员卡等级以及对应的服务待遇被曝光在网络上后,顿时引发了轩然大波。
许多一直在关注天海之星新店开业一事的网友对此展开了激烈讨论:
“真的假的啊,有一说一这会员福利真不错啊!天海之星刚开业的时候我去过,里面的装修确实很好,要是四千块钱能玩一年的话也不错!”
“也不能光看装修和环境,硬件设施也很重要,看陆鸣后续对店内健身和训练方面的设备提升做的怎么样吧。”
“我觉得应该先观望一手,或者是先办一个那个A级的体验一下,如果陆鸣没忽悠人的话再升级,一年三万多块钱,给自己找一个多功能的综合会馆也不错。”
“我觉得这样不太好,高级别的会员和低级别的会员待遇差距太明显了,普通会员有一种给有钱的高级会员当NPC的感觉!”
“对,低消费的人进去了完全就是给有钱人秀优越感的观众,陆鸣这小子玩上资本主义的分级套路了,其心可诛!”
“玛德你没钱就别说话,多花钱享受更好、更多的服务有什么不对?大清早亡了你个柠檬精!”
“我星星你个大星星,你特么的说谁是柠檬精呢?星星星……!”
一时间,网络上对此事褒贬不一、争论不休,反倒是之前阮莹莹的会员政策没人骂了。
因为在天海之星时期,无论你是花多少钱办的会员,得到的服务都是一样的……差!
……
运动中心的总经理办公室里,陆鸣也在网上看见了对新会员等级区别的不同声音,但是对此他并不感到焦虑。
众口难调,任何店铺的经营理念,都不可能做到让所有顾客都满意。
只要把宣传出去的服务,保质保量的做好,不做欺骗消费者的事情,不让人说自己是借着知名度噶韭菜赚快钱,这就足够了。
“当当当!”
就在这时,原本在前台招呼客人的老四敲门走了进来。
“陆总,我有情况跟您汇报!”
“你说。”陆鸣抬头。
“陆总,有不少之前天海之星的老会员过来找我,他们对您的善后方案表示满意,但是还有不少人反应,说是新会员卡和旧会员卡的价格不一样,他们想让咱们给出个方案,看看差价怎么处理。”老四挠了挠头,略有些尴尬的说道。
说实话,陆鸣之前给出的想退卡全额退,不想退卡双倍延期的处理方案,放眼整个天海市健身圈,已经非常厚道、非常讲究的了。
但是奈何有些人就是喜欢占小便宜,因为之前天海之星的会员卡中低等级的价格都比运动中心的略贵一些,这些客人就希望能给补出一点差价来。
“呵呵,这些人啊!真是有够过分的……”
陆鸣搓了搓脸蛋子,皱眉思索了一会儿后,又说出了一套新方案:“这样,不愿意补差价的就不要钱了,直接升级成对应的A级和S级会员卡,愿意补差价升级到跟咱们同意等级的会员,现在健身区和力量区的设备、器材,任选一样,咱们安排车给客人送家去,当礼物了!”
“哎呀!陆总,您的这个办法好!”老四闻言眼睛顿时就亮了起来!
老四也是个老捧哏了,一边拍大腿,一边对陆鸣称赞道:“之前有不少老会员被阮莹莹和她的那些亲戚给气的想要退卡,现在咱们把这个方案一推出来,肯定能留住不少人。而且还能处理之前阮莹莹买的那些档次不高的设备器材,给咱们订制的新设备倒出场地!”
“又能维护一波客户,又便于接下来后续的发展,简直是一举两得!”
“呵呵,行了,你就别捧我了,快去吧,一会儿客人都等急了。”陆鸣微微一笑,云淡风轻的摆了摆手。
“好嘞!”老四重重一点头,转身就跑去忙活了。
果然,老四将陆鸣想出来的这一方案公布后,立即受到新老会员的一致好评!
不愿意补钱的免费升级会员卡,愿意补钱升级会员卡的,工作人员直接领着进入健身区和体能区,设备器材任选一样搬走,这极大的刺激了众人的大脑神经!
绝大部分的老会员一听这话,全都表示自愿升级会员卡,然后一群人浩浩荡荡的冲进原来的健身中心挑选心仪的器材。
你挑个这个,我选个那个,互相商量着、调侃着、争抢着,好不热闹!
别看这些设备之前摆在这里被人嫌弃,可如果能免费搬进家里去玩,那可就都是香饽饽了,毕竟健身房批量购入的设备,还是有质量保障的。
就这样,陆鸣接手天海之星后,通过里里外外、大刀阔斧的一系列模式改革,将原本结构臃肿、死气沉沉的天海之星,硬生生给盘活了!
不但安抚维护住了之前的老客户,还吸引了一大批的新客户,开业第一天,营业额就超过了一百万!
……
另一边,一直躲在办公室的阴暗小角落偷窥的阮莹莹,也通过网络见识了陆鸣的一系列神操作。
看着陆鸣春风得意的样子,阮莹莹气的后槽牙都快要咬碎了,她也真是服了,这怎么在她手里要死不活、破事儿不断的天海之星,到了陆鸣手里,就是一片祥和、欣欣向荣呢?
就连那些原来在她面前大气都不敢喘的底层员工,现在在直播里都是满面笑容,开心快乐,上班都有激情了。
这到底是为什么呢?!
就在这时,秘书小青推门走了进来,略有些焦急的汇报道:“阮总,陆总把您之前购买的设备全都给做活动送人了!”
“我看见了!”阮莹莹端着正在播放现场直播的平板,气急败坏的说道。
“王八蛋!居然敢拿老娘的东西做嫁衣,给你自己立人设!”阮莹莹被气的双眼冒火,可却又无可奈何。
为了把天海之星这个烫手山芋甩掉,她亲手放弃了在老家贵省的别墅,现在好不容易把欠的饥荒还清了。
现在她要是敢冒头搞事情,一旦陆鸣在网上故意诉苦,网友们就能把她给骂死。
自己选择的路,就算是刀山火海,也得咬着牙走完……
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