第083章 早有准备

卧底拍下的片段，脱离完整场景，毫无说服力。

逛到妆造区，另一名卧底博主故意向妆娘提出刁钻要求，刻意制造矛盾，想要诱导工作人员失言。妆娘按照提前演练好的话术，礼貌平稳地一一解答，没有留下任何可以炒作的口实。

卧底博主兜兜转转，没有抓到激烈冲突的素材，只拍到一些无关紧要的细碎画面。二人对视一眼，心里清楚，今天很难抓到重磅黑料。只能带着手里少量碎片化素材，提前离场，回去准备剪辑负面短视频。

等到所有博主与内测游客离场，场馆恢复安静。赵天宇翻看场务留存的全景录像，松了一口气。

“他们拍到的都是局部碎片，完整录像全都在我们手里。就算发布负面视频，我们可以立刻放出完整现场素材进行辟谣。”

周凯来到场馆，听完整件事，淡淡一笑：“这帮同行不死心，水军没用，就派卧底博主潜入现场。不过陈老弟预判到位，没有让他们拿到能引爆舆情的素材。”

“这只是内测阶段。”陈忻袁望向场馆内的古风灯笼，“正式开业的时候，对手还会有别的手段。”

内测活动圆满落幕，场馆内还残留着淡淡的香薰气息。陈忻袁、赵天宇、周凯围坐在一起，整理内测收集到的游客与博主反馈。

“大部分反馈是正向的。游客很喜欢二层沉浸式小剧场，妆造服装好评很多。但也有不少细节需要调整：等候区座位不足，部分场景灯光偏暗，文创周边品类偏少。”赵天宇拿着厚厚的反馈表单逐条梳理，“我们趁着正式开业前的窗口期，把这些短板补齐。”

周凯点头：“装修收尾团队随时待命，等候区增设古风坐榻，调整灯光参数。文创供应链那边，追加一批国风书签，团扇和手办也要备货。宣传资源继续铺开，开业活动优惠方案也可以定稿。”

陈忻袁抬手，淡蓝色系统面板在视野亮起。

【系统面板】

财富：388.4 万

技能：共情窥探（中级）、商业推演（中级）、供应链优化

触发事件：内测结束，预判卧底博主发布剪辑负面短视频，推演舆论走向与应对策略。消耗155情绪值。

系统数据流飞速运转，给出预判：两名卧底博主当晚就会发布剪辑视频，截取碎片化镜头，刻意隐瞒完整场景，重点炒作 “实景与宣传严重不符”“服装做工粗糙”“剧场排队时间过长”。视频会投放本地流量池，配合小号评论造势。

“他们很快就要放出剪辑后的视频。我们提前整理全套素材：内测全场原始录像、游客无引导采访原片，场馆全景实拍，服装质检报告。”陈忻袁平静安排，“不要抢先主动开战，等对方视频上线，再同步放出完整素材，用事实回应。”

果不其然，当晚八点，一条探店短视频上线，正是白天潜入场馆的卧底博主发布。

视频经过重度剪辑，只挑布景细微瑕疵、排队片段，配上引导性旁白，刻意渲染体验馆过度营销、实景货不对板。评论区大批水军账号涌入，快速带起负面节奏。短短一小时，视频播放量迅速冲高。

赵天宇刷到视频，眉头一拧：“来了，和推演的一模一样。”

“按预案启动回应。” 陈忻袁说道。

团队立刻发布配套澄清视频，放出无剪辑的场馆全景，完整剧目片段，普通游客自发的真实采访，同步附上服装质检报告，内测预约须知。周凯动用资源，联系平台审核通道，标记视频恶意剪辑。

舆论场上，双方对峙拉开序幕。

卧底博主的视频刻意断章取义，而完整原始素材摆在大众眼前，明眼人一眼就能看出问题。不少当天到场的内测游客主动在评论区留言，讲述真实体验，反驳视频里的不实说法。

水军带起的节奏慢慢被压下去，部分路人看完两边素材，反倒对体验馆产生更大好奇，开业预约咨询量不降反升。

卧底博主那边，看着不断反转的评论区，脸色难看。精心剪辑的视频没能重创口碑，反而帮项目增加了曝光。

周凯笑着感慨：“本想泼一盆冷水，结果变相帮咱们引流。但同行不会就此收手，开业当天，估计还有别的手段等着我们。”

陈忻袁看向场馆悬挂的古风灯笼，轻声应道：“早有准备。”

国风体验馆开业倒计时进入最后一天。

线上舆论对峙仍在发酵。卧底博主那条剪辑黑料视频热度还在，水军依旧零星在评论区散布质疑。陈忻袁团队放出的完整现场素材、游客真实证言持续对冲，大部分路人看清断章取义的套路，质疑声慢慢被期待开业的留言盖过，预约开业场次的订单持续上涨。

赵天宇核对现场开业流程，舞台妆造区，文创柜台全部就位。

陈忻袁抬眼，淡蓝色系统面板在视野亮起。

【系统面板】

财富：388.4 万

技能：共情窥探（中级）、商业推演（中级）、供应链优化

触发事件：体验馆开业现场风险预判。消耗180情绪值，推演对手现场闹事方案，人员分工引爆舆论的时机。

海量信息涌入脑海。系统推演结果清晰：对手安排三四名人员伪装成普通消费者，在剧目演出结束后，以服装破损、预约名额无效为由当场争吵，故意高声争执，吸引现场游客媒体镜头，录制冲突视频，打上体验馆欺诈消费者的标签全网传播。

“不提前驱逐，抓不到实锤。”陈忻袁低声布置方案，“第一，安保人员便衣值守，全程高清录像，完整留存现场所有画面。第二，前台接待人员统一话术，保持克制，无论对方如何挑衅，绝不争吵发生肢体接触。第三，单独准备一间协商室，一旦对方发难，引导入内沟通，隔绝公共镜头，不让冲突在游客和媒体面前发酵。周总那边，提前联系市场监管驻场联络员，作为后手。”

周凯点头应下：“没问题，监管这边我打好招呼，一旦对方恶意闹事，当场核验诉求，固定恶意寻衅的证据。”

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