深夜九点,城北商圈依旧灯火通明。
人流渐渐褪去,商铺陆续打烊,陆岐带着两名临时招募的运营人员,逐一巡检重点门店的系统运行状态。一千两百多家商户同步在线,后台数据平稳流畅,无卡顿、无报错、无异常后台跳转。
莫深在技术端连夜优化服务器扩容,顶住了单日暴涨数十倍的访问压力,交出了零失误的答卷。
落地、扩张、站稳脚跟,三步齐走,一气呵成。
陆岐站在商圈走廊,看着后台规整的数据报表,没有丝毫松懈。
白天极速扩张,看似风光无限,实则漏洞暗藏。体量暴涨带来的最大隐患,就是口碑不可控。
一千多家商户,素质参差、诉求不同、认知不一,只要其中几家出现一丁点售后纠纷,被人刻意放大,就会变成致命黑点。
而这,必然是江屹接下来唯一的突破口。
正面商业战彻底溃败,监管立案悬顶,融资停滞,启新已经没有能力再打市场围剿。明牌打不过,就只能玩阴牌,抓瑕疵、造谣言、毁口碑、带节奏。
陆岐早已预判到了这一步。
“通知下去,全员连夜待命。”陆岐对着对讲机沉声吩咐,“所有区域售后一对一盯防,刚入驻的新商户优先巡检,有任何问题五分钟内响应,所有沟通全程留痕、全部存档。”
“另外,整理一套完整的售后保障公示,凌晨之前发到所有商户群,透明化服务、透明化售后、透明化追责。”
他不赌对手收手,只赌自己不留破绽。
越是风光崛起的时刻,越要如履薄冰。
果然,仅仅二十分钟后,隐患如期而至。
莫深的紧急电话瞬间打入,语气急促:“陆岐,出事了!城南三家零食连锁门店,突然集体发帖控诉我们系统出错,库存统计错乱、账目对不上,说用了我们的软件一天亏损上千!”
“帖子已经出现在同城商圈群、行业论坛,短短几分钟已经被大量转发,有人在刻意批量点赞、带节奏!”
陆岐眼神一凝,丝毫不意外。
来了。
精准打击,定点爆破。
不找大面积故障,只挑三家小众连锁小店,用“个别亏损”制造“全面漏洞”的假象,成本最低、传播最快、最容易煽动商户恐慌。
“把三家门店的后台原始数据、全天操作日志、账目流水全部调出来。”陆岐语气冷静,没有一丝慌乱。
“已经调取完毕!”莫深快速回复,“系统零差错,所有库存、账目全部精准匹配。问题根本不在软件,在门店店员手动录单失误、入库漏填,属于人工操作问题,和系统没有半点关系!”
陆岐眼底掠过一抹冷光。
意料之中。
江屹根本不在乎真假对错,只要有争议,就能发酵谣言。
他要的不是实锤漏洞,是舆论混乱、商户恐慌、品牌污点。
一旦大量商户跟风质疑系统稳定性,纷纷卸载退合作,一天的扩张成果,一夜就能清零。
“把所有原始数据、操作视频、时间线、对比明细,全部导出、拼图、录屏,做成完整辟谣素材。”陆岐快速部署,“不要情绪化反击,只放硬核实锤。”
同时,他点开那几条正在发酵的控诉帖子。
发帖账号全部是新注册空白号,统一话术、统一配图、统一节奏,典型的水军批量造势。评论区已经开始出现大量带节奏的言论。
【果然便宜没好货,免费软件就是坑。】
【刚准备入驻,幸好看到避雷帖。】
【启新虽然贵,但至少稳定,这种草根软件太不靠谱。】
节奏被带得飞快,恐慌情绪正在快速蔓延。
不少刚入驻的商户已经开始私群询问,人心浮动。
时机差、节奏快、落点准,江屹这一手阴招,玩得极其娴熟。
可惜,他遇到的是早有预判的陆岐。
不等谣言彻底扩散,陆岐直接先发制人。
第一,将三家门店全程操作录像、后台零差错数据、人工漏填记录,全套公开置顶。
清晰直观,一目了然,所有路人、商户一眼就能看清问题根源。
第二,亲自私聊三家控诉门店的老板。
没有质问,没有对峙,只客观复盘操作失误点,免费帮对方重新核账、修正库存、梳理账目漏洞。
全程耐心、专业、负责。
三位老板瞬间愣住。
他们根本不是主动控诉,是被启新的人私下联系、许以好处,逼迫发帖造势,否则就要被商圈限流封杀。
原本还忐忑不安、骑虎难下,看到陆岐的实锤和包容态度,瞬间愧疚不已。
不等陆岐要求,三家老板主动出面,公开澄清道歉,详细说明实情——是受人胁迫发帖、软件无任何漏洞、所有亏损源于自身操作失误。
反转,瞬间炸裂。
第三波,也是最致命的一击。
陆岐将水军账号批量造势证据、启新工作人员私下胁迫商户的聊天录音、转账记录,全部同步放出。
证据链完整闭环。
谣言,瞬间粉碎。
原本汹涌的负面评论,瞬间彻底翻盘。
网友、商户彻底看清真相,舆论风向彻底逆转。
【原来是启新搞的鬼!输了市场就玩阴的?】
【太恶心了,自己产品不行,就造谣抹黑对手。】
【对比高下立判,陆岐这边稳扎稳打、负责到底,启新只会卑劣手段。】
不仅谣言彻底破产,启新科技的口碑再度暴跌,本就悬在头顶的监管核查,再度加重筹码。
办公室内,江屹看着全网反转的舆论,脸色铁青,双手死死扣住桌面,指节泛白发白。
他精心策划、步步算计的口碑杀局,对方不仅完美接住,甚至反手将他狠狠钉在耻辱柱上。
预判、防守、取证、反击、收割,一气呵成,毫无破绽。
“他怎么可能这么稳?”江屹低声嘶吼,眼底满是难以置信。
他以为抓住了陆岐极速扩张的漏洞,没想到对方早已布好防御,等着他主动撞上来。
赵峰站在一旁大气不敢出,心底寒意丛生。
现在的陆岐,早已不是那个可以随意拿捏、被动挨打的落魄创业者。
隐忍、冷静、预判全局、攻防兼备。
每一步都踩在最稳的位置,每一次反击都精准命中要害。
“江总,现在怎么办?舆论彻底失控,我们反而又多了一条恶意诋毁竞品的违规证据,监管局那边压力更大了。”赵峰声音颤抖。
江屹闭眼深呼吸,压下心底滔天怒火,再次睁眼时,眼底只剩刺骨的阴狠。
“常规手段没用,舆论手段也没用。”
“那就换路子。”
“查当年的旧账,查他最在意的东西。”
“他想要清白、想要事业、想要翻盘,那我就毁他最在意的一切,我看他还能不能这么稳。”
暗处的博弈,彻底升级,不死不休。
而此刻的商圈之中,陆岐看着彻底平息的风波,神色依旧平静。
他清楚,这只是对方阴招的开始。
真正的杀招,还在后面。
但他无所畏惧。
风雨袭来,他自岿然不动。
绝境走过,自此百毒不侵。
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