人们总是要通过一定的渠道和方式来交流信息,沟通思想,协调行动。如果沟通渠道堵塞、互不通气,就会造成了解情况上的片面性,“听风就是雨”,引起认识上的偏见和感情上的隔阂。
有时,信息传递失真,也会产生误解和歧视,引起冲突。例如,在一个企业中,往往由于信息渠道的不畅,设计、供应、生产、销售几个部门就常常在工作上发生冲突。在工作的完成过程中,如果遇到与他人交流上的困难,工作的完成就会遇到更多的困难。
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有时,信息传递失真,也会产生误解和歧视,引起冲突。例如,在一个企业中,往往由于信息渠道的不畅,设计、供应、生产、销售几个部门就常常在工作上发生冲突。在工作的完成过程中,如果遇到与他人交流上的困难,工作的完成就会遇到更多的困难。
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