“人情”运用得恰到好处，便能发挥极大的效用。情感管理用在工作努力、有贡献的员工身上，是一种爱护和精神鼓励，会产生出极大的精神动力。经验证明，用微笑去鼓励，远比严厉说教对员工的影响更大。管理者运用“人情”可以说是感情投资，可以换取更大的精神动力，从而让管理变得得心应手。
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