用感情拉拢人心

从1932年，哈佛大学著名心理学家梅耶在霍桑工厂完成实验之后，生产中人际关系的因素就受到了广泛注意。随着对人的认知和管理理论的发展，靠简单的奖惩进行领导和管理的局限性越来越明显，更多的企业管理者开始重视加强自己与被管理者之间的情感联系。管理者们所做的这种旨在增进人际关系的努力，在现代商品经济的影响下，被冠上了一个颇有经济色彩的名词——感情投资。

感情投资实际上就是以情动人，不仅仅适合对君子，同样也适合对小人。尤其是做领导的人，若能运用好此术，不但能使小人改过，而且很可能会令小人为你出力效劳。所谓“精诚所至，金石为开”，真诚的情意能够令奸恶之人从善，能够化解人与人之间的隔阂。领导若是遇到虚伪狡诈的人，就应该用真诚的心意来打动他；若是遇到凶恶残暴的人，也要用温和的态度来感染他；如果碰到邪恶自私的人，就用道义节操来激励他。

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