所谓幕前(或前线)执行管理者是指负有最后完整权责的人。
所谓幕后(或后方)参谋管理者是指提供建议、协助及服务幕前执行人中完成责任目标的人。前方作战的陆、海、空军是属于执行人员,而后方联勤部队则属参谋勤务人员,任何作战(如何管理活动)必须有前方及后方的配合、方能得胜,所以管理人员必须掌握各种人事的处理工作,包括员工关系、顾客关系、社区关系、政府关系、金融关系、股东关系及供应商关系。其中尤以员工关系的处理最为直接相关。下列七条为经验人士处理员工关系的宝贵心得,甚为简明,供新经理人参考。
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