在缺乏激励的环境中，人才的潜力只能发挥出20%～30%；而在良好的激励环境中，同样的人却可以发挥潜力的80%～90%。
对于现代管理者而言，只会下命令是远远不够的，关心下属是我们必修的一门课程。你肯定知道，人们必须具备衣食住行等生活条件才能从事政治经济等活动。你的下属也是如此，他们的生活状况如何，直接影响到其思想活动、精神状态及工作效率。所以，若是一个高明的领导者，他不仅善于使用下属，更善于通过为下属排忧解难来唤起他的内在工作热情——主动性、创造性，使其全身心地投入工作。
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