武小柯已经坐在了从省城发往清河市的高铁，现在他冷静下来，思考一下这个事儿究竟该怎么办，怎么处理才能让事态不要扩大。小柯在互联网行业打拼了接近15年左右，太知道这个事态一旦上升到卫健委和医院一起开始调查这个事儿的后果有多严重了。突然他想到一个当初大家医院系统上线的时候有一个备用数据库，本来是个测试库，但是测试系统的时候，测试数据被项目组整理过，这个备用库的数据应该是干净的，如果数据是干净的，那么医院科室今天的白天的业务数据就可以先到备用库中，假设系统的问题是数据库的问题的话，这个问题应该是应急一下。来不及思考更多，必须马上联系陈主任。

“陈主任，我是武小柯，您别急，这个事儿呢查清楚了，现在给15分钟左右的时间，系统能恢复正常，好的，好的，出了问题我负责，好的.....，好的....，您等我的信儿。”小柯为什么敢这样说呢？试不试出了问题都是他武小柯的，还有什么不敢的！事不宜迟，“思源，你这样，把系统的数据库IP地址换一下，你先挂一个号试一下，现在离正式上班还有一点儿时间，你换掉数据库的IP地址后，马上到急症那边找到笑笑，让笑笑打开系统，走一下业务，完了用急症办公室的电话给陈主任汇报一下情况，就汇报系统正不正常！”。“存军，我在10号车厢6A，你过来这边！”，给李存军打完电话后，武小柯定了定神，装作很镇定的样子，打开电脑里的信息系统日志，一行代码一行代码的看了起来，没有头绪，“存军过来！”，这个时候李存军也过来了，有很多空的座位，李存军坐下后，小柯故作镇定的问，“李经理，说一下你的想法。”，存军和小柯一起奋战好久，了解这个战友，问他问题只是问一下而已。“我们先组织分析问题，完了把问题确定好后，安排工程师解决，医院那边就得武总去解释。”，说完，悻悻的看着小柯，小柯不置可否，“那医院停摆怎么办？”，“武总，事情已经发生了，我们就得解决系统的问题，只有解决后，医院才能正常，并且大部分重要的部门可以暂时使用手工操作，系统正常后我们录入数据”。小柯略微思索，冲着李存军就直接说了，“存军，你安排现场所有的工作人员，现在到各自负责的科室，让各个科室登录系统，然后从科室给我们打电话说结果：系统是否正常！如果正常就让各个科室给陈主任汇报系统正常！”，啊！存军一脸茫然，“快去！”。

“老大，系统能登录，业务也能办！但是历史数据看不到，已经汇报陈主任了。”，“思源，你在微信群里通知一声：系统在升级，各个科室遇到问题直接和现场工程师沟通，工程师把问题统计一下“。松了一口气！系统日志中代码给人一记重锤，日志中没有任何的线索。“小柯，我暂时没有上报，科室报上来系统能办理业务，我登录上系统后，看不到历史数据，我不管是出现了什么问题，你尽快安排人解决这些问题，否则我拿你是问！”，陈主任聊下狠话就气冲冲挂掉电话。

“把日志发到研发组的沟通群里，排查问题，找到汇报！”，小柯冲存军说了一声就不再管他，只顾自己看日志，仍然是一头雾水，没有任何线索。火车过隧道，信号一会儿有一会儿消失很不稳定，电话也是很不稳定，陆陆续续的有人打电话，武小柯有点心乱，仔细思考系统的每一个细节，不可能啊！都是反复测试过的，每个环节都检测过，怎么偏偏今天就无法登录，系统也不报日志错误，“你把向阳叫过来！”，冲存军说了一声，小柯又低头看日志，很快向阳就从其他车厢走过来了，向阳是测试组的负责人。“向阳，系统是啥问题？”，小柯冷不丁的问了一句，向阳有点懵，但还是得回答，“系统登录，业务，还有备份这些都测试过，没有问题”。“我没有问你有没有测试过，我问你现在系统是什么问题？”，向阳心里一万个草泥马，这特么我咋知道。“测试的时候没有问题，现在系统登录不上去，账户都对，找不到科室，找不到医生，也找不到药........，我考虑有可能的授权那边的问题，但是授权当时测试过也是没有问题的”。授权那边？这里稍作解释：医院的his系统是个医院内部的系统，互联网的一些服务比如网络挂号、网络缴费等等这些服务需要调用医院内部的数据，那么就需要加密这个环节，是为了保护医院数据的安全。“武总，你走到哪里了？医院现在是什么情况！”，老板王世民已经没有了早上的镇定，语句稍微急迫。“王总，还有一个小时的车程就到了，医院这边.........”，小柯给王世民解释了一番，“现在还不清楚问题究竟在哪里，我们拿着数据正在火车上进行办公排查问题”。“这个事儿不能闹大，尽快处理！卫健委刘处长给我打电话了，问了几句”。小柯放下电话后，后背一阵发凉，王世民当时拿下这个项目的时候，他太清楚不过了，这块肥肉，没有个业务和技术过硬的团队医院和卫健委是不可能随便合作的，这个时间出了这个事儿，要命！

王思源在人民医院的信息中心，忐忑不安的守着电话，生怕错过一个电话，更换掉服务器的IP地址后，目前微信群里都是反映找不到历史数据的问题，已经叮嘱过大家，只要是历史数据找不到的，就不要再问了，系统升级好后，数据就正常了，但是还是有人在问。王思源还是坐不住了，老大过来还需要点时间，这段时间里面是不是可以看看究竟在系统从正常到不正常之间，有没有其他人进过机房，他打开监控一帧一帧的看，不错过任何一个时间点，终于早上六点多，信息中心机房有个人进来过一次，仔细看了一下，那不是信息中心的王勇吗？王勇是有机房的钥匙的，王勇进来机房后，监控拍的很清楚，但是进入机房后，王勇走到一个机柜后面鼓捣了几分钟，具体在做什么，正好是监控的死角，拍不到。我靠，这是啥子情况？王思源飞快的把画面录制下来，如果不出意外的话监控马上会被拿走。要不要和老大说？王思源问了几次自己，王思源一度陷入迷惑，是不是自己看错了。

研发团队的人员还在马不停蹄的看系统日志，调试代码，还是没有发现任何问题，李存军很明显是紧张了，马上就到清河市高铁站，向阳提醒了一下存军，存军很快合上电脑，胡乱塞入包，就直奔小柯的车厢。小柯一言不发，随着列车员的广播声，列车缓缓停下，小柯示意了一下存军，就走出列车，中间没有任何的停歇和等待，直接奔地下出租车站点，好在出租车那边排队的人不多，很快他两就打到一辆车，直奔人民医院信息中心。车上，存军给王思源call了一个电话，说大概15分钟左右就到，人民医院离高铁站不远。

“把大家都召集过来”，小柯到了医院还没有进信息中心的时候，就告诉存军，马上安排，信息中心办公室放不下25个人，目前连开发员加上现场实施维护人员一共25人，具体安排到哪里，存军心里有数，这样大的阵势不能让医院的领导知晓，否则会引发不必要的麻烦，小柯召集大家也是有思考的，你想想，现场人员应该是最清楚情况，把大家的意见收集一下，和研发人员统一工作的方式，以及对外沟通的话术，目前是很重要的，人心一定要稳。很快就到了信息中心楼下，小柯和存军在楼下等陆陆续续到来的同事，有好长时间没见了，平时是寒暄的时间，大家看着脸色阴冷的武小柯，都不说话，也就五到六分钟的样子，大家就到齐了。“大家都知道发生什么事情了，现在不是追究责任的时候。现在大家有几个工作要做。第一：复盘一下系统正常到不正常这个阶段发生的问题，认为有漏洞或者可疑的地方，把问题放到公司的OA中，存军统一收集整理。第二：统一口径，系统升级，很快恢复正常。在各个科室安排人员，尤其是急症那边，人员安排由李丽梅负责。第三：研发人员留三个人，把测试数据库、生产数据库的配置配好，排查问题。第四：王思源和我五分钟后去找一下陈主任。王思源把系统正常到异常这段时间的经过讲一下”。“好的，武总。周五下午六点多，我们手工备份了一次数据，然后就在信息中心填表，具体的时间表里有，是李丽梅负责填写的，数据库、代码、还有交换机都检查过，都是正常的，信息中心王勇技术员在，我们还沟通了几句话，就是问了一下，一会儿下班回家还是去哪儿，从信息中心出来后，就到办公室开始写工作周报，其他的人都没有来过信息中心，我们所有的人都在各个科室协助”，王思源一边说一遍回忆，生怕遗落任何一个细节。大家都表示没有回过信息中心，都在科室。随后大家都分头开始行动，小柯硬着头皮去找陈主任。

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