管理既是一门科学，又是一门艺术，激励则称得上是“艺术的艺术”。没有激励的管理是没有艺术的管理，管理就是一个不断激励员工的过程。激励方式有：日常交往时，沟通式激励；布置工作时，发问式激励；委派任务时，授权式激励；决策过程中，参与式激励；评价功过时，期望式激励；满足需求时，层次式激励；发生矛盾时，宽容式激励；令行禁止时，影响式激励等。一言以蔽之，激励的秘诀就在于让员工觉得自己受到重视，这样才能激发他们的责任心和积极主动性。
满足员工的心理追求
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