第八章 未雨绸缪：非常手段解决危机管理

俗话说：天有不测风云，人有旦夕祸福。在群雄逐鹿、风起云涌、瞬息万变的市场经济时代，没有哪个企业能够确保自己永远立于不败之地。时起时落、忽进忽退自不待言，颇带毁灭性的危机有时也难以避免。任何一个企业可以说都潜藏着爆发危机的可能。良好的危机管理能够妙手回春重振企业声威，蹩脚的危机管理甚或面对危机惊慌失措，则会把企业引向没落衰亡之路。

危机虽然不可避免，却能够有效预测，有效预防和处理。危机的发生虽然也有猝不及防一发而不可收拾的，但更多却是年长日久积贫积弱所致，是企业内外各种问题长期累积后的全面爆发。因此，只要平时防微杜渐未雨绸缪，在危机来临之前就预备性地制定处理危机的原则和对策，以从容冷静的心态应对危机，并力图从危机中寻找转折点，危机也就不会像洪水猛兽一样不可战胜了。

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